Der Versand in Deutschland erfolgt innerhalb von 7 Werktagen. Natürlich kann es in einigen Saisons zu Verzögerungen kommen, jedoch meistens nicht länger als 2 Wochen.

Hier findest du Informationen zu unserem Versand & zum Versand ins Ausland.

Ja, wir liefern International. Hier findest du mehr Informationen über den Internationale Versand.

Sollte dein Paket nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen sein kontaktiere uns bitte per Mail und wir kümmern uns um dein Anliegen.
customer-service@eloriaboutique.com

Du erhältst von uns eine Mail mit der Trackingnummer zu deiner Sendung. Damit kannst du nachvollziehen, wann deine Sendung bei dir eintrifft.

Ja, innerhalb von 30 Tagen kannst du das Paket mit der Originalverpackung und im Originalzustand zurückschicken. Die Versandkosten trägst du jedoch selbst. Ausgenommen sind personalisierte Artikel und Hygieneartikel. Mehr Dazu

Bitte nehme mit uns hier Kontakt auf um die Adresse zu erhalten

Du kannst ohne Angabe von Gründen alle Schmuckstücke zurückschicken.
Ausgenommen von dieser Richtlinie sind: Personalisierte Artikel, die für dich erstellt werden mussten.

Mehr dazu findest du in unseren Rücksendebedingungen.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben prüfen wir diese auf Schäden und Mängel. Sollte alles in Ordnung sein erstatten wir dir dein Geld schnellstmöglich. Dies kann jedoch einige Tage dauern je nach Bankkonto. Bitte berücksichtige auch Feiertage wo keine Transaktionen durchgehen.

Bitte gebe diesem Prozess ca. 1 Woche Zeit ab dem Zeitpunkt, wo du das Paket an uns zurückschickst.

Sollte dein Produkt beschädigt ankommen oder nicht deiner Bestellung entsprechen, schreib uns bitte eine Email und wir schicken dir kostenfrei dein gewünschtes Produkt erneut!
Kontakt

In seltenen Fällen kann es passieren, dass dir ein falsches Produkt zugeschickt wird. Wir sind ja schließlich auch nur Menschen.

Kontaktiere uns bitte und wir schicken dir das richtige Produkt so schnell wie möglich. Die falschen Artikel sendest du mit einem kostenlosen Rücksendeetikett an uns zurück. Diese Etikett wird dir von uns zugeschickt.

Nein, der Schmuck färbt nicht ab, da unsere Schmuckstücke aus Edelstahl bestehen und zusätzlich mit einer Schicht Platin oder 14-18 Karat Gold veredelt sind. Der Schmuck kann in Alltäglichen Situationen getragen werden.

Ja, auf unsere Produkte erhältst du ein Jahr lang Garantie.

99% unserer Schmuckstücke sind aus Edelstahl gefertigt und sind somit wasserfest:

Sie färben beim Kontakt mit Wasser nicht ab.

Um besonders lange Freude an Deinem Schmuck zu haben, solltest Du den Kontakt mit Kosmetik- und Körperpflegeprodukten, Reinigungsmitteln etc. jedoch möglichst vermeiden.

Wenige unserer Schmuckstücke sind aus 925 Sterling Silber gefertigt. Um Dich länger an Deinen Lieblingen erfreuen zu können, halte sie besser vom Wasser fern.

Unsere Schmuckstücke mit Perlen, können ebenfalls im Wasser getragen werden.