Stornierung

Stornieren:

Sollte dein Paket noch nicht versendet worden sein, besteht die Möglichkeit einer Stornierung, sofern du uns rechtzeitig darüber informierst.* Bitte sende uns hierfür eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem vollständigen Namen an customer-service@eloriaboutique.com

Falls dein Produkt bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du entweder die Annahme der Lieferung verweigern oder das Paket an uns zurückschicken, allerdings auf eigene Kosten.

Bei personalisierten Produkten ist eine Stornierung nicht immer möglich, selbst wenn sie noch nicht versendet wurden, da sie möglicherweise bereits nach deinen Wünschen angefertigt wurden. In solchen Fällen bitten wir dich, uns eine E-Mail zu schreiben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

* Eine Stornierung ist nicht garantiert. Sollte die Stornierung nicht möglich sein, werden die Rückversandkosten vom Kunden übernommen.